En kedjas test med dyrare leveranser gav ett oväntat positivt utfall, enligt Ehandel.se. För mindre e-handlare är det en påminnelse om att fraktpriset bör prövas mot den egna affärens förutsättningar.
Ehandel.se rapporterar att kedjan utmanade sin oro för att ta mer betalt för leveranser och fick ett lyft. Underlaget anger inte vilken kedja det gäller, hur mycket priset höjdes eller vilket nyckeltal som förbättrades. Det går därför inte att dra slutsatsen att högre frakt generellt ökar försäljningen eller lönsamheten.
Fraktpriset påverkar både kundens totala köpkostnad och handlarens möjlighet att täcka leveranskostnaden. Ett lägre pris kan underlätta köp, men innebär samtidigt att butiken får bära en större del av kostnaden. Den relevanta frågan är därför inte enbart hur många kunder som slutför köpet, utan också vad som blir kvar efter leveransen.
För en mindre e-handlare talar exemplet för avgränsade tester snarare än breda prisändringar. Utvärderingen behöver väga samman konvertering, ordervärde och täckningsbidrag efter frakt, så att en förbättring i ett mått inte döljer en försämring i ett annat.
Vad betyder det för din butik?
- Räkna ut hur mycket av leveranskostnaden ni själva betalar för olika orderstorlekar innan ni ändrar fraktpriset.
- Testa ett nytt fraktpris i begränsad skala och håll övriga villkor så oförändrade som möjligt.
- Följ både genomförda köp och täckningsbidrag efter frakt. Sätt i förväg en gräns för när testet ska avbrytas.
Källor
Texten är skriven av Webstores redaktion med hjälp av AI utifrån branschmediernas rapportering. Följ länkarna för originalkällorna.